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Devoluciones

Política de cancelación y reembolso

Última actualización: Septiembre de 2020

 

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cancelación.

 

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema importante con cualquier servicio ofrecido por Estudio de mercado de diseño o un problema menor que no se pudo solucionar en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio, cuando se trate de:

  • proporcionado con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad.
  • no es adecuado para el propósito que solicitó.
  • no se entregan en un tiempo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

 

SERVICIOS QUE NO PUEDES CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicio que funcionó como se esperaba. No puede cancelar un contrato de servicio ni obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de Estudio de mercado de diseño, o tu:

  • cambiaste de opinión.
  • insistió en que un servicio se preste de una manera particular, en contra del consejo de Estudio de mercado de diseño
  • no explicó claramente sus necesidades a Estudio de mercado de diseño

 

CANCELA TU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los pasos a continuación:

  • Muestre el comprobante de compra con un recibo o extracto bancario.
  • Contacto Estudio de mercado de diseño a support@designmarketstudio.com y explicar el problema. Si Estudio de mercado de diseño no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarían los términos del contrato de servicio.

SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y YA HA COMENZADO O SE HA ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO PARA CUBRIR LOS SERVICIOS QUE FALLARON Y LOS PAGOS ANTICIPADOS.

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